Signer un contrat de location vous accorde des droits, comme jouir paisiblement de votre lieu d'habitation, mais aussi des obligations. Le non-respect de ces règles peut entraîner la résiliation de votre contrat.

Mes obligations

Payer mon loyer

Les loyers, charges, taxes et autres sommes accessoires sont payées mensuellement à terme échu. Le mois de novembre sera donc payé en décembre, dès réception de l'avis d'échéance. Simplifiez-vous la vie en optant pour le prélèvement automatique. Quatre possibilités de dates de paiement vous sont proposées : le 5, le 7, le 10 ou le 15 du mois.

Téléchargez l'autorisation de prélèvement automatique, complétez le cadre "débiteur" et la date de prélèvement souhaitée puis, transmettez ce document à votre agence de proximité.

Assurer mon logement

Votre attestation d'assurance habitation doit nous être fournie tous les ans. Vous avez l’obligation d’assurer le logement que vous allez occuper. À défaut, Logélia assurera les murs, mais pas vos biens à l’intérieur du logement. En cas de sinistre ou de vol, vous ne serez pas couvert. Logélia vous facturera 3,53€ par mois tant que vous n’aurez pas fourni d’attestation. Cette somme n’est pas remboursable.

Entretenir mon logement

Vous devez maintenir en bon état les locaux loués (logement ou garage) pendant toute la durée de la location.

En cas de dégradations occasionnées par vous-même dans le logement, ou qui auraient été causées par une personne invitée dans le logement, vous devrez effectuer les réparations nécessaires.

Pendant toute la durée du contrat, vous vous engagez à laisser intervenir dans le logement les entreprises mandatées par Logélia Charente.

Répondre aux enquêtes

Une fois par an, nous vous envoyons un questionnaire destiné à connaître les personnes qui occupent les logements, ainsi que leur situation familiale et professionnelle. Tout changement de situation doit être signalé à cette occasion

Ne pas répondre à cette enquête entraîne le paiement de frais, qui viennent s’ajouter tous les mois au montant du loyer.

Me conformer au règlement intérieur

Le règlement intérieur est remis en même temps que le contrat de location. Il indique notamment les conditions d'utilisation des parties communes de l’immeuble (hall d’entrée, escalier, local vélos) et fixe les règles de bon voisinage pour respecter la tranquillité de chacun. Les animaux domestiques doivent être tenus en laisse et ne pas gêner la vie des autres habitants de l’immeuble. Vous êtes soumis à ce règlement, comme votre famille et les personnes qui vous rendent visite.

Les associations de locataires

Logélia encourage et accompagne les différentes associations et organisations représentatives des locataires.

La procédure de médiation

L'article L 616 - 1 du Code de la consommation prévoit que tout consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable du litige qui l'oppose à un professionnel.
Dans ce cadre, Logélia s'est adjoint les services d'AME Conso. Vous pouvez déposer votre demande sur leur site internet www.mediationconso-ame.com ou par courrier postal : AME Conso, 197 Boulevard Saint-Germain - 75007 PARIS. La procédure de médiation est gratuite pour le locataire. Pour trouver Logélia, il vous suffit de taper Charente dans l'onglet "Nom" ou Angoulême dans l'onglet "Ville" du site.